Kvalitet / Miljö

Auto Blå AB är certifierat enligt ISO 14001, Miljö.

Till vår hjälp i kvalitetsarbetet har vi ett INTRANÄT där vi kan jobba strukturerat och målinriktat för att ytterligare kunna förbättra kvalitén på våra produkter och tjänster

Miljöpolicy
Autoblå AB arbetar med försäljning, service och reparationer av bilar samt försäljning av reservdelar och tillbehör. Vi ska i alla delar av företaget söka minimera eventuella skadliga miljöeffekter av vår verksamhet, samtidig som vår produktkvalitet och arbete alltid ska motsvara kundens förväntningar.

• Vi ska till fullo efterleva tillämplig miljölagstiftning.
• Vi ska arbeta för att samtliga medarbetare har en grundläggande miljökunskap samt en god kännedomvilken miljöpåverkan  Autoblå AB orsakar. 
• Vi ska sträva efter att alltid ställa miljökrav på samtliga leverantörer.
• Vi ska utöva vår verksamhet med så liten miljöbelastning som möjligt.
• Vi skall minska vår miljöpåverkan inom alla våra huvudområden. Där så är möjligt skall vi eftersträva att använda mer miljöanpassade alternativ.
• Vi skall aktivt följa utvecklingen i branschen och vara öppen för tekniska innovationer som bidrar till att minska Auotbå AB s miljöbelastning.

Vi skall arbeta med ständig förbättring i alla led sett ur ett livscykelperspektiv.
 
 
Kvalitetspolicy
AutoBlå AB´s kvalitetspolicy och ambition är att med affärsmässighet värna om kunden och på så sätt vinna förtroende för företagets försäljning av varor och tjänster.
Verksamheten omfattar det mesta som kunden kan förvänta sig i samband med sitt bilinnehav och skall präglas av kvalitet som prioriterar kundomsorg och kundtillfredsställelse.
Genom ständiga förbättringar skall vi bygga upp ett förtroende som ger livslånga affärsrelationer med våra kunder.
Internkontroller skall verka för att hitta ständiga förbättringar för att säkerställa och förbättra rutiner.
Den kontrollverksamhet som företaget är ackrediterad för skall präglas av noggrannhet och stor omsorg.
Kvalitet ska vara alla medarbetares ansvar och angelägenhet.

Kvalitésäkringssystem /Kontrollsystem
Vi redovisar här de övergripande aktiviteter och system som vi arbetar efter.
Bilbranschen har i samråd med konsumentintressen och i enlighet med de olika kvalitetsstandards som förekommer, utformat eget anpassat kvalitetssystem som här förklaras lite mer i detalj.

1. Kvalitékontrollsystem  /Kontrollerad Bilverkstad
Branschgemensamt kvalitetskontrollsystem för bilverkstäder som är framtaget tillsammans med våra kundföreträdare, KV Konsumentverket, Försäkringsbolagen.
För verkstaden innebär det att jobba i ett strukturerat system i alla kundkontakter och med god teknisk kvalitet.
Att detta fungerar kontrolleras opartiskt i vårt fall av AB Svensk Bilprovning.
Kontroll sker av både den administrativa delen – verkstadens avtal/överenskommelser med kunden samt givetvis också den tekniska delen, att servicen/reparationen blivit korrekt tekniskt utförd.

• Ingångna avtal hålls
• Fackmannamässigt arbete är utfört.

Att jobba i Kontrollerad Bilverkstad innebär att jobba mer strukturerat med fastställt flödesschema. Både våra kunder och dagens tekniskt avancerade bilar kräver det och att göra rätt från början innebär också lägre kostnader.

Gemensamt mål:

• Mer nöjda kunder.

Vi klarar de krav på kvalitet som Kontrollerad Bilverkstad kräver.

2. SWEDAC Ackreditering
Vi är även ackrediterade av SWEDAC att utföra service och reparation av klimatanläggningar med de hårda kvalité - och miljökrav som Naturvårdsverket kräver.

3. Externa kundundersökningar
Vår generalagent, Toyota Sweden AB, följer upp nybilskunden och servicemarknadskunden med ett CSI (Customer Satisfaction index). Där ställs kvalitetsfrågor angående kundens upplevelse av bilen samt hur återförsäljaren skött leverans och service.

4. AutoBlå AB´s kundkort.
Vid varje genomfört verkstadsarbete skickas ett färdig frankerat kundkort med i bilen, där kunden har möjlighet att lämna synpunkter. 
Vi har nu beskrivit statusen i vårt kvalitetsarbete och vilka grundpelare som vi arbetar med. Ett sådant här arbete tar ju aldrig slut, utan är en kontinuerlig förbättringsprocess i vår strävan mot nöjda kunder.